Servicios
Última actualización: Julio 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios profesionales brindados por APROS relacionados con el diseño, desarrollo, implementación, administración, optimización, mantenimiento y consultoría sobre activos digitales de sus clientes.
Estos términos son aplicables a todos los servicios contratados, salvo que exista un contrato específico que establezca condiciones particulares.
Los presentes términos aplican, entre otros, a los siguientes servicios:
El alcance específico será el definido en la propuesta comercial, contrato, orden de servicio o cotización aprobada por el cliente.
Toda solicitud adicional será considerada una ampliación del alcance y podrá generar ajustes en el cronograma, recursos y presupuesto.
El cliente se compromete a:
La demora en cualquiera de estas obligaciones podrá afectar el cronograma del proyecto.
Cuando el cliente no emita observaciones dentro del plazo establecido por APROS, los entregables podrán considerarse aprobados para continuar con la siguiente etapa del servicio.
Los derechos patrimoniales sobre los entregables desarrollados para el cliente serán transferidos una vez cancelado el íntegro del servicio contratado.
APROS conserva la propiedad de sus metodologías, herramientas, componentes reutilizables, procesos internos, frameworks y conocimiento desarrollado previamente.
APROS garantiza que los servicios serán ejecutados conforme a buenas prácticas profesionales.
Las garantías aplican únicamente a errores atribuibles al trabajo realizado por APROS y dentro del alcance contratado.
No cubren:
Muchos servicios digitales dependen de plataformas externas como proveedores de hosting, registradores de dominios, servicios en la nube, motores de búsqueda, APIs, redes sociales o herramientas de analítica.
APROS no es responsable por interrupciones, cambios, limitaciones o decisiones adoptadas por dichos proveedores.
APROS podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para apoyar procesos de análisis, desarrollo, documentación, pruebas, automatización y optimización.
Todo entregable será revisado y validado por profesionales antes de su entrega.
Toda información técnica, comercial, estratégica o de negocio proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para la prestación del servicio.
Cada parte será responsable del tratamiento de los datos personales bajo su control, conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones económicas, modalidad de pago y cronograma de facturación serán las establecidas en la propuesta comercial aprobada.
El incumplimiento de los pagos podrá generar la suspensión temporal de los servicios hasta la regularización correspondiente.
APROS podrá suspender temporalmente los servicios cuando existan:
La reactivación podrá requerir reprogramación según disponibilidad del equipo.
La responsabilidad de APROS se limita al valor efectivamente pagado por el servicio correspondiente.
En ningún caso APROS será responsable por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso de los activos digitales.
APROS podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario para mejorar sus procesos o adecuarse a cambios legales o tecnológicos.
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú.
Las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante negociación directa antes de acudir a las vías legales correspondientes.
La aceptación de una cotización, propuesta comercial, orden de servicio, contrato, pago del anticipo o inicio de la prestación del servicio implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones
18.Cambio
Todo cambio solicitado por el cliente se presume como un cambio de alcance, salvo que el Project Manager determine que corresponde a un cambio permitido por no afectar el alcance, costo, plazo, recursos ni entregables del proyecto.
19. Bolsa de horas
Tiempo reservado dentro del proyecto para atender cambios permitidos y ajustes menores solicitados por el cliente durante la ejecución. Salvo que se indique lo contrario en la propuesta comercial, la bolsa de horas corresponde al 5 % del esfuerzo total estimado del proyecto. Su consumo será administrado por el Project Manager y, una vez agotada, toda solicitud adicional será evaluada como un cambio de alcance o cotizada como horas adicionales.